月に一回の安心!郵便局の見守りサービス

家で1人で住んでいる高齢者のために見守りサービスを利用したいと考えている人は多いですか、どの見守りサービスを使えばいいのか、どの企業に頼めばいいのか迷ってしまうこともあります。
そんなときにおすすめなのが普段から使っている郵便局の見守りサービスを使うことです。
今回はそんな郵便局が提供する見守りサービスを3つ、そのサービス内容や料金、メリットデメリットまで徹底的に解説していきます

おすすめの見守りサービス

郵便局の見守りサービスとは

郵便局が提供する見守りサービスは主に3つあり、局員が訪問してくれる訪問型、電話をしてくれる電話方、何かあったときに駆けつけてくれる駆けつけ方のサービスとなります。
基本的に郵便局のサブオプション的なものなので、本格的な見守りサービスに比べれば劣るといったデメリットがありますが、普段から使っている郵便局だと知り合いの局員などが対応してくれるため非常に安心です。
また機械ではなく対人によるサービスなので、高齢者は会話などによるストレス発散が期待できます。

郵便局みまもりでんわサービス

郵便局の見守り電話サービスは、多くの人が利用する見守りサービスの1つで、そのサービス内容や料金ともに好評で、高齢者からの支持もあるサービスです。

みまもりでんわサービスとは

見守り電話サービスは毎日指定した時間単に録音メッセージを使用した電話が、郵便局からかかってきます。高齢者は「元気です」「いつも通りです」「元気がありません」のどれかをボタンで選択します。その回答を指定したメールアドレスへ連絡することにより郵便局を通した高齢者の体調確認が可能となります。
高齢者はボタンでの回答後、日替わりのメッセージを楽しむことができるため、この電話自体が業務的にならないというメリットもあります。
毎日決められた時間内に電話をし、応答がない場合は1時間以内にもう一度電話をします。それでも応答がなかった場合は、指定されたメールアドレスに不在の連絡がきます。

料金

見守り電話は2つのコースがあり、固定電話コースと携帯電話コースです。
固定電話コースは月額1,070円、携帯電話コースは月額1,280円となります。
家に固定電話がある方や、あまり外出をしない高齢者の方なら固定電話コースの方が、月額が安く済むといったメリットがありますが、不定期に出かける、家にいる時間帯が少ない、高齢者用の見守り携帯などを使用している場合には携帯電話コースをオススメします。差額が200円程度しかないので、高齢者にあった選択をオススメします。

メリット・デメリット

見守り電話サービスは、毎日の体調確認の電話をしてくれるので、高齢者と遠くに住んでいる方や近くに住んでいるけど毎日会いに行けないと言う方には非常に大きなメリットとなります。また月額も1,000円ちょっとなので、大きな出費にはなりません。
デメリットと言えば、高齢者が少し具合が悪くても気を遣って誤った回答してしまったり、携帯電話コースで契約していても高齢者が携帯を家に忘れていた、などの問題が発生すればせっかく月額払って郵便局に依頼していても意味がありません。そのため高齢者の携帯電話の利用状況などをいちど考慮したうえで検討するのがオススメです。

郵便局見守り訪問サービス

電話を利用するといった手もありますが、やはり局の人に直接確認しに来てもらいたいと言う方が多いと思います。郵便局にはそんな方にお勧めな見守り訪問サービスと言うのがあり、一定の方に利用されています。

訪問サービスとは?

訪問サービスというのは月に一度、郵便局の局員が高齢者の自宅へ健康状態等を確認しにいくというものです。その際には30分程度の雑談も可能で、高齢者にとっても非常に良いサービスとなっています。電話では高齢者自身が体調を報告するのに対し、郵便局員が見に行ってくれることで謝って回答したなどの電話見守りサービスのデメリットをカバーできます。
また、質問では
・食事
・睡眠
・体調
・運動
・外出の頻度
・心配事
・日常生活での支障
について確認してくれます。
郵便局員が健康状態を確認した後、そのデータを指定したメールアドレスに送信してくれます。
1回の訪問は30分ほどで行い、30分の間で高齢者と会話などもしてくれるため、高齢者に人気です。

料金

料金は月に1度30分の見守りで、2500円となります。また報告はメールで行ってくれましたが郵送も可能で、200円の別料金が発生します。
料金の中には訪問サービス、最大3つのメールアドレスへの報告メール、10の質問が含まれますが、月に1度のみのサービスなので、それに2,500円払えると言う人にはオススメです。

メリット・デメリット

大きなメリットは、電話ではできない詳細な健康確認ができることです。
高齢者と実際に接することで、話している内容や状態などから体調の変化があれば読み取ることが可能です。また高齢者にとっても良い話し相手となりますし郵便局となれば顔見知りの局員もたくさんいるのでストレス解消や認知症などの予防にも役立ちます。
デメリットと言えばこのサービスに依存しすぎると小さな体調の変化には気づきにくいと言うことです。郵便局員は多くの高齢者の下を回っていますし、健康確認のプロではありません。そのため大きな変化があれば気づくことができても小さな変化にも気づきにくいといったデメリットがあるので注意が必要です。
また、月にたった1度の訪問で2,500円となかなか高額なので料金の面もしっかりと考える必要があります。今月の健康状態は良かったけど、次の訪問までに何があるか分からないので他の見守りサービスを兼用するなどの工夫が必要です。

郵便局駆けつけサービス

郵便局や他の見守りサービスを受けていても、いざとなった時に高齢者が1人で入るのは不安、もしものときに対応できるようにしたいなどの不安がある方も多いです。
そんな方のために、郵便局ではもしものときの駆けつけサービスを提供しています。

駆けつけサービスとは?

駆けつけサービスとは、見守り訪問サービス、または見守り電話サービスのオプションといった位置づけになります。警備会社が提供するサービスを受けることができ、もしもの時は警備会社の隊員が駆けつけてくれます。
例えば高齢者の体調が悪くなった、転倒などの理由で自力で起き上がれない場合等に使用することができます。
警備会社はセコムかアルソックのどちらかを選ぶことができ、携帯電話1つで連絡ができ、連絡から1時間以内に自宅へ駆けつけることができます。
緊急時の利用は、自宅内専用となっているので、自宅外で何かあった場合は対象外となります。また利用者の希望によっては、各警備会社が提供している他の見守りサービスも受けることが可能です。

料金

基本料金は月額880円で、もしもの時に家族が連絡をして駆けつけてもらうコースと、専用機器を利用して高齢者本人が連絡をする2つのコースがあります。基本サービスは家族からの連絡なので880円ですが、専用機器を利用したものは月額2,200円から3,410円と少し高くなります。
また、この月額に緊急時の駆けつけ利用料は含まれていないため別で5,500円が駆けつけ料金として発生します。

メリット・デメリット

こちらが郵便局員ではなく、警備会社のプロが対応してくれるため非常に安心感があります。また連絡1つで1時間以内に駆けつけてくれると言うことでもしものことがあってもすぐに対処できます。
特に高齢者と離れて暮らしている家族には、1人で暮らしている高齢者に何かあったら不安と言う声が多いため、駆けつけサービスは非常に人気となっています。
一方で月額の高さや、駆けつけ料金が別でかかってしまうデメリットもあり、ご高齢者の方が何度も緊急連絡をしてしまえばそれだけ費用が重なるといったデメリットもあります。

郵便局の見守りサービス・評判

郵便局の見守りサービスの評判は基本的に良いものが多いです。その理由として郵便局員が直々に対応してくれる、安心感があるなどがあり郵便局が実施している見守りサービスならではのメリットです。
見守り電話は録音音声を使ったり、月1回の訪問しかないんなどのデメリットも存在しますが、それでも郵便局員が対応してくるれるだけで他よりも良いといった声が多数です。
実際に利用している高齢者は、今までよく顔を合わせていた局の人が来てくれるから安心する、高齢者の世間話にしっかりと対応してくれる、月一度の訪問が毎月の楽しみになっているなどの声が上がっています。
利用している家族からも一般企業に頼むよりも安心するといった声が多いです。
しかし中にはデメリットもあり、郵便局員は介護士と違って高齢者の扱いをわかっていない、30分の訪問は短いなどの評判もあります。

まとめ

郵便局の見守りサービスは基本的に良い評判が多く、一般的な企業に比べると安心度も信頼性も高いため、多くの方が利用しています。
また電話にするのか直接訪問してくれる見守りにするのか、高齢者にあった見守りサービスの選択ができるためオススメです。
普段の見守りだけでなく、いざとなったときの駆けつけサービスも充実しているためちょっとした健康確認から緊急時の対応まで全て郵便局が提供する見守りサービスで賄えます。
見守りサービスを利用したいがどの企業利用するか迷っていると言う方は、ぜひ郵便局の見守りサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

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